中国快递有力量快递破损有办法！

　　“双十一”过后，终于等来了派送中的快递！根据中新网11月22日电(张旭)国家邮政局监测的信息，11月11日-16日，电子商务平台业务量达全年高峰，6天内共处理邮(快)件23.09亿件，同比增长22.69%。

　　最高日处理量达5.35亿件，同比增长28.6%，是日常处理量3.2倍。截至21日17时，除边远地区外，主要寄递企业揽收的邮(快)件已妥投22.51亿件，妥投率达到97.5%。

　　全国快递行业的业务量将高达28亿件，210万名一线快递员平均每人每天要送240件快递，也就是说，平均每6分钟要送抵一件快递。

　　今年双十一，在销售额刷新纪录时，首单配送时间也再次缩短。其中，天猫首单仅用12分钟就完成了；苏宁易购13分47秒完成全国第一单配送；网易考拉海购首单送达时间缩短至32分。

　　面对如此神速的配送：剁手党惊叹：“还没等我后悔，快递就到了！” 所谓还没等我清完购物车，有人快递已经到手了！

　　现代物流如此依托的是日益成熟的“云仓”系统，即利用云计算以及现代管理方式，建立社会化的公共分仓，实现货物的就近配送。

　　这就类似于物流公司在主要物流中转部旁边建立仓库，电商客户租借并提前将货物放在仓库里面，当买家下单之后，直接从仓库将包裹送到隔壁中转部发走。如此一来，退货也方便很多。

　　如果退货的商品本身没有质量上的问题，就能够最终靠云计算暂时将退货商品直接寄存在云仓，寄存期间如果云仓就近地区有人下单同类商品的话，就可以直接寄出去，实现物流信息流转的对称性和运输资源的优化配置。

　　一切不以取快递为目的的下单都是耍流氓。随处可见的快递柜已经成了小区标配，快递小哥的重要程度甚至超过了男朋友。但很多小伙伴寄收快递的时候都遇到过，因为运送过程的原因，快递出现了损坏，那对此，我们有那么些救济途径呢？

　　1.《智能快件箱寄递服务管理办法》明确要求，使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意。快件出现外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况，不得使用智能快件箱投递。

　　2. 《邮政法》第47条第1款第2项规定了“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍”。但是，该条的第3款同时规定，邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第1款的规定限制赔偿相应的责任。

　　3. 根据《邮政法》，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。（但书条款：快递公司应该在签快递单的时候以足以引发用户注意的方式载明前款规定，否则不适用保价条款。）

　　4. 《快递业务操作指导规范》第30条规定，收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现非常明显破损等不正常的情况的，收派员应当告知收件人先验收内件再签收；快递公司与寄件人另有约定的除外。

　　《快递市场管理办法》《快递暂行条例》《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》 《民法通则 》 《交通运输法 》

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