【48812】快递丢件、破损、延误怎样维权？十堰律师教你处理

  ，近期，快递连续抵达顾客的手中。不过，因为快递数量较多且运送时刻会集，有极大几率会呈现延误、丢件、破损等状况。当呈现这样一种状况时，顾客该怎么样应对呢?

  据湖北起行律师事务所律师李江俊美介绍，快递呈现延误，顾客沉痛先跟快递公司交流进行催件，超越快递服务规范时效，顾客可向快递公司索赔。

  如个人寄件丢掉，依据《民法典》第八百三十二条规矩，“承运人对运送过程中货品的损毁、灭失承当补偿相应的职责”，顾客可要求快递公司对丢掉的快递进行补偿。

  在取件时发现快递破损，顾客沉痛直接拒收退回快递。如签收后发现物品损坏，也要搜集好相关依据，第一时刻联络卖家和快递公司。

  李江俊美表明，依据《快递暂行条例》第二十七条规矩，快件丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价的快件，应当依照运营快递事务的企业与寄件人约好的保价规矩确认补偿相应的职责，对未保价的快件，一般是依据《邮政法》第四十七条规矩，依照实践损失补偿，最高不超越快递费的三倍。

  记者从邮政管理部门了解到，顾客遇到快递相关的胶葛时，若无法与快递公司洽谈获得满足成果，沉痛拨打邮政职业申述电线，向邮政管理部门进行投诉。